Ce qu’on nous demande le plus.
Vous gérez des terrains ou des installations sportives? Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
En combien de temps peut-on être en ligne?
Un emplacement peut être en ligne en moins de 2 heures. On vous accompagne pour ajouter vos terrains, vos photos, vos conditions d’utilisation et vos tarifs. Ensuite, vous gérez tout de façon autonome.
Faut-il installer quelque chose ou former notre équipe?
Non. Neosport fonctionne dans un navigateur Web : aucun serveur ni application à installer, et aucune formation n’est requise. Un guide de bienvenue et des vidéos explicatives sont aussi à votre disposition.
Et les gens qui réservent par téléphone ou au comptoir?
Vous pouvez réserver à leur nom. La plage est bloquée et visible dans votre calendrier, et vous percevez le paiement selon vos modalités (comptant, débit, etc.).
Nos ligues et nos écoles réservent à l’année. Est-ce possible?
Oui. Les contrats clients (forfait Neosport Ultra) regroupent leurs réservations récurrentes, vos tarifs et vos rabais, et s’exportent en document Word. Si vous l’autorisez, votre client peut aussi consulter son contrat en lecture seule dans son compte.
Peut-on offrir des terrains gratuits?
Oui. Les restrictions de réservation permettent par exemple de limiter le nombre de réservations par jour pour un même usager, pour que vos terrains gratuits restent accessibles à tous.
Comment les paiements fonctionnent-ils?
Vos usagers paient en ligne au moment de réserver, de façon sécurisée avec PayPal. Neosport ne conserve aucune information de paiement. Vous recevez un relevé détaillé de vos réservations et le montant vous est remis, moins les frais de paiement en ligne de 2,9 % + 0,30 $ par transaction.
Où sont hébergées nos données?
Notre hébergement est localisé au Québec. Les paiements sont traités par PayPal, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.
Sommes-nous engagés à long terme?
Non. Vous commencez avec un mois d’essai gratuit, sans engagement. Ensuite, vous choisissez un forfait mensuel ou annuel.
Voyons ce que Neosport peut faire pour vos terrains.
Réservez une démo : on regarde votre situation ensemble, sans engagement. Vous avez une question avant? Écrivez-nous.
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